Un'ottima corsa a un ottimo prezzo.
Resi e Rimborsi
Posso restituire l'e-bike se non sono soddisfatto?
Sì. Puoi restituire l'e-bike all'indirizzo fornito dal nostro team di assistenza post-vendita. I rimborsi verranno effettuati a condizione che l'e-bike venga restituita entro 30 giorni dall'acquisto, non utilizzata e nella confezione originale.
Chi è responsabile delle spese di spedizione per il reso?
Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto, copriremo le spese di spedizione. In caso contrario, il cliente sarà responsabile delle spese di reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
I tempi di elaborazione dei rimborsi dipendono dallo stato dell'ordine:
Prima della spedizione (nessun numero di tracciamento emesso): I rimborsi vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione (numero di tracciamento emesso): I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito presso il nostro magazzino.
Elaborazione e Consegna Ordini
Quanto tempo ci vuole per elaborare e spedire il mio ordine?
Gli ordini per e-bike in stock vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Una volta spediti, i tempi di consegna variano tra 5-10 giorni a seconda della posizione. In totale, puoi aspettarti di ricevere la tua e-bike entro 8-15 giorni.
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'email con le informazioni per monitorare il progresso della spedizione.
Riparazione e Garanzia
Cosa devo fare se la mia e-bike necessita di una riparazione?
Se la tua e-bike necessita di una riparazione, contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti guideremo attraverso il processo di riparazione o sostituzione. Il nostro team è specializzato nel servizio post-vendita in Italia.
Qual è il periodo di garanzia per l'e-bike?
Offriamo la seguente copertura di garanzia:
- 36 mesi sul telaio.
- 24 mesi sull'intero e-bike (escluse le parti soggette a usura).
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Garanzia.
Dettagli del Prodotto
Il display è facile da sostituire?
Sì, il design modulare consente una sostituzione rapida in 10 minuti.
A cosa serve l'app? Come si collega la bici all'app?
L'app consente di avviare la bici, monitorare i dati e connettersi con altri ciclisti. Scarica l'app "Fiido" e collega tramite Bluetooth.
Quali fattori influenzano l'autonomia?
L'autonomia dipende dal livello di assistenza, dal terreno, dalle condizioni del vento, dalla temperatura, dal tipo di superficie, dai rallentamenti nel traffico, dal peso del ciclista, dal carico e dalla pressione dei pneumatici.
Qual è la velocità massima?
La velocità preimpostata è di 25 km/h.
